Mi casa es la tuya - Jara Burgos , Viernes -20- Noviembre . / Pekín Express - La armada extremeña irrumpe con fuerza en Las Rozas,. / UN BUEN PLAN ES IR AL CINE - ‘Mientras dormías’ . / Días de cine - Cine - Viaja a Huelva ,. Viernes -20- Noviembre,. / Saber Vivir - Estas son las mejores estrategias de venta,.

 

TITULO: Mi casa es la tuya - Jara Burgos   , Viernes -20- Noviembre,.

 

Mi casa es la tuya',

Este viernes -20- Noviembre a las 22.00, Telecinco emite una nueva entrega de 'Mi casa es la tuya', con Bertín Osborne charlando con  Jara Burgos  , foto.

 Jara Burgos ,.

La placentina que enamora a la cámara,.

Jara Burgos. Tras estudiar Magisterio camina con paso firme en el mundo de la moda

 

Jara Burgos en uno de los trabajos que ha realizado como modelo.

Nunca pensó en dedicarse al mundo de la moda, aunque muchos le preguntaban por qué no era modelo. Algo normal cuando se tiene delante a una joven que tiene una altura de 1,80, pesa 58 kilos y sus medidas son 84-60-90. «Pero a mí me gustaban los niños y quería ser profesora», explica Jara Burgos., etc,.

 

TITULO:   Pekín Express  - La armada extremeña irrumpe con fuerza en Las Rozas ,.

Pekín Express ,.

  Cristina Pedroche conduce 'Pekín Express: La ruta de los elefantes', una aventura en mitad del Índico, en la que 10 parejas con perfiles muy diferentes, etc.

 

La armada extremeña irrumpe con fuerza en Las Rozas,.

La dupla pacense 'Pincho' Fernández y García Diestro acompañan a Lorena Rufo y Paula Josemaría a los octavos de final del último torneo,.

 

'Pincho' Fernández y García Diestro, durante el partido disputado ayer. / foto,.

Último torneo del año en el World Padel Tour, protagonizado por el intenso baile de parejas de las últimas semanas, que han querido iniciar ya su puesta a punto de cara a la próxima temporada. Es el caso de la primera dupla pacense del circuito, la formada por José 'Pincho Fernández y José Antonio García Diestro, que no pudo debutar, etc,.

 

TITULO: UN BUEN PLAN ES IR AL CINE -‘Mientras dormías’,.

 

Reparto - While you were sleeping. Estados Unidos, 1995 (99 minutos). Director: Jon Turteltaub. Intérpretes: Sandra Bullock, Bill Pullmanérpretes

La búsqueda de una familia estable que satisfaga las necesidades de una joven es el motor de esta simpática comedia romántica protagonizada por Sandra Bullock. Simpatía, ingenuidad y sencillez son algunos de los calificativos que adornan esta comercial cinta, que presenta a unos intérpretes realmente convincentes.

 

TITULO:  Días de cine - Cine  - Viaja a Huelva  . Viernes -20- Noviembre,.

 

 Días de cine',.

 

Viernes -20- de  Noviembre a las 20:35 horas en La 2 / foto,.

‘Días de cine’ - Viaja a Huelva,.

Esta semana, y con el cineasta David Ilundai (Uno para todos) como padrino, Días de cine se acerca a la 46ª edición del Festival de Cine de Huelva, este año con presencias reducidas y prácticamente online, y se hace eco de los estrenos de títulos como el drama histórico De Gaulle o Mank, la nueva película de David Fincher. La nota nacional la pondrán títulos como Hil Kanpaiak, segunda película de Imanol Rayo, La reina de los lagartos, escrita y dirigida por Burnin’ Percebes, Nando Martínez y Juan González, el documental sobre Francisco Umbral Anatomía de un dandy, de Charlie Arnaiz y Alberto Ortega, y la nueva película de Javier Fesser, Historias lamentables.

 

TITULO:  Saber Vivir - Estas son las mejores estrategias de venta,.

 

Estas son las mejores estrategias de venta,.

El 'ofertón' a 4,95, el insistente '¿en qué le puedo ayudar'? no funcionan tanto como se cree. Hoy se vende así, fotos,.

'¿En qué puedo ayudarle?'. Y usted piensa sin decirlo: 'Pues podría ayudarme dejándome mirar tranquila', antes de darse la media vuelta y salir de la zapatería. Una venta perdida. A dos pasos, un escaparate luce enormes carteles con 'ofertones' y 'todo gangas'. ¿Por qué no tiene entonces una legión a las puertas? 'Seguro que no hay zapatillas de marca y yo necesito unas buenas'. Así que sigue buscando... Se acerca a otra zapatería y ve unas por 49 euros. '¿Valdrán para running?' No tiene mucho tiempo, así que pasa de largo. Ya van tres ventas perdidas. ¿Un cliente demasiado exigente tal vez? No, unos vendedores que no saben vender, señala Laura Cantizano, coach ejecutiva especializada en neuroventas y lenguaje no verbal científico (www.lauracantizano.com). Le preguntamos cómo hubiera vendido ella esas zapatillas. «Cuando un cliente entra a la tienda hay que saludar. 'Buenos días', estableces contacto visual y sonríes. Pero todavía no te acercas, le dejas 40, 50 segundos... que mire hasta que se detenga en algún producto. 'Son unas buenas zapatillas, ¿las necesita para caminar, para correr?'. Ya has iniciado una conversación y el cliente, aunque sea por educación, va a contestar». Sobre esas prometedoras 'gangas' del escaparate, la especialista advierte que pueden dar la sensación de que dentro solo hay 'marca blanca' y no es eso lo que busca ese cliente. ¿Y las zapatillas de 49 euros? Buen precio, ¿qué hay de malo? «Si pones 'vas a correr más rápido por 49 euros' atraerás más clientela», advierte la especialista, una referencia en España en neuroventas –ha impartido más de 800 conferencias y asistido a 2.000 seminarios–. Laura Cantizano desvela en este reportaje los métodos de venta más eficaces, que no siempre pasan por poner todo a 'como noventa y nueve'.

 

Laura Cantizano, durante una de sus conferencias.

200 hospitales consumen esta marca de agua

¿Cuántas marcas de agua embotellada hay? Tantas que es difícil hacer ver al consumidor la diferencia o las ventajas de una sobre otra... Y aquí intervienen los números. «Puedes tratar de convencer al cliente diciéndole que ese agua es maravillosa, que en tu casa la bebéis todos. Y no es mal argumento. Pero tampoco es un argumento contundente. Este sí: 'Suministramos este agua a colegios donde estudian 25.000 alumnos y también a 200 hospitales'. Con esas cifras es más fácil apoyar que ese agua es garantía de salud. Sin embargo, si dices que la vendéis a 'muchos' hospitales, el efecto no es igual. Hay que eliminar del lenguaje de ventas el mucho, poco, bastante, grande... Y concretar, porque los números son un valor añadido».

La compleja compra de un sofá cómodo

Un sofá es una de esas compras complejas que rara vez se hacen a la primera. «En la mayoría de las tiendas te dicen: 'Este es acolchado, de piel, monísimo'. Y se quedan ahí. Si luego añaden: 'Ah, y te dura toda la vida', lo primero que piensas es que te lo quieren vender sí o sí». ¿Y entonces, cómo hay que venderlo? «Dale argumentos al cliente para que no te pueda decir no a nada: 'Este sofá tiene una estructura de madera reforzada, así que no se deforma. Como las fundas se pueden lavar parece nuevo siempre. Además, se vende en diferentes colores y acabados, así que es fácil de combinar con los muebles que tengas'. Hay que usar la emoción, sí, pero también la lógica. Ese 'te va a durar toda la vida' es emoción porque te está anticipando el beneficio de comprarlo, pero no basta. Hay que decirle que te va a durar toda la vida porque al tener estructura de madera no se va a deformar. Esa es la lógica».

Nunca dejes dos productos en la balda, pon tres

No le han encontrado los especialistas en ventas todavía el 'truco' pero aseguran que funciona. «Nunca dejes en una balda dos productos, pon al menos tres», recomienda Laura Cantizano. No se sabe por qué el cliente se 'acerca' cuando hay «tres o más unidades», mientras que dejar en la balda dos perfumes solos o dos tipos de champú «disuade». «Te preguntan: 'Entre estas tres cajas de regalo, ¿con cuál te quedarías?' Y automáticamente descartas una. Sientes una suerte de sensación de 'dominio', tú has descartado. Pero si te ponen sol dos opciones el riesgo de estar 'equivocándote' es mayor y acabas diciendo: 'Me lo voy pensar'».

Por qué esos zapatos valen 40 euros más que los otros

Un hombre entra a una zapatería a comprar unos zapatos de piel. 'Tenemos estos de 120 euros y estos otros de 160'. Son los dos muy buenos'. «Si no se dice más, el cliente no entenderá por qué unos valen entonces 40 euros más que los otros. En cambio si le explican que los más caros reducen la temperatura del pie y amortiguan más la pisada, que podrá andar muchos kilómetros sin que le duelan los pies... le estarás dando las razones de por qué valen 160 euros».

¿Funcionará bien el wifi del hotel?

«Las webs de muchos hoteles señalan: 'wifi gratuito, servicio de cocina 24 horas, posibilidad de cama supletoria'. Y entonces llamas esperando que te den 'un poco más'. Si la persona que atiende se limita a repetir lo que está en la web seguirás con duda. Otra cosa es que te diga: 'El wifi gratuito le permitirá trabajar desde cualquier sala del hotel y descargar cualquier documento porque tiene no sé cuántos megas. Como hay servicio de cocina 24 horas usted elige cuándo quiere comer. Y visto que son cuatro en la familia, con las camas supletorias pueden dormir todos juntos en la misma habitación». Hay diferencia, ¿no?

Cuándo decir que esas gafas de sol cuestan 300 euros

El precio, advierte Laura Cantizano, «es como el tomate en el sándwich, siempre en medio». Y pone el ejemplo de unas gafas de sol que cuestan 300 euros. «Si lo único que te dicen es que tiene cristales polarizados y montura de titanio ya te suena a caro». Y probablemente salgas de la tienda sin haberlas siquiera probado. «El método sería este: 'Tiene cristales polarizados que evitan los reflejos y montura de titanio que las hacen ligeras. Por 300 euros te llevas unas gafas que además no se rallan, que son atemporales y combinan con traje y con 'looks' más informales'. No puedes decir el precio y quedarte callado, pero al meterlo en medio de la conversación le has quitado valor al dinero y dado valor a las prestaciones de las gafas».

Si se prueba el collar habrá más posibilidades de compra

Saber abordar al cliente cuando entra a una tienda, sostiene la especialista, es fundamental para incrementar la posibilidad de venta. Y abordarle es dejarle espacio. Basta con un sonriente 'buenos días'. «Imagina que entra una clienta a una joyería. Le saludas y esperas prudente a que mire. Se ha parado delante de la vitrina de un collar y entonces ya te acercas: '¿Me permite? Vamos a ver cómo le queda'. 'Solo quiero mirar'. 'Te traigo un espejo y lo ves puesto, sin compromiso'. Y entonces la clienta lo coge: 'Bueno, total por probármelo...'. Puedes luego preguntarle si lo quiere para un traje en concreto, qué escote tiene, el color...».

No quiero una mesa para la cocina, ¡es para la terraza!

«Esta mesa es ideal. Y funcional. Fíjate que se derrama la leche y se limpia sola. Una prima mía la ha comprado también y está contentísima, además queda tan bonita en la cocina...». A mitad de la retahila, advierte Laura Cantizano, el cliente ha desconectado porque en realidad buscaba una mesa para la terraza. «Este es un ejemplo de los efectos negativos de hablar por hablar. Pregúntale dónde pondría la mesa que busca porque le estás vendiendo una mesa de cocina que no necesita. Luego pregúntale por el material que prefiere, si está pensando en una mesa ligera o más pesada... Empezar con 'esta mesa es fenomenal, llévatela' es un error».

«Si el cliente quiere gastar más dinero, deja que lo gaste»

«Una empresa de muebles de lujo me contrató para analizar cómo vendían los empleados de sus tiendas. Y todos lo hacían mal. Yo iba a esos comercios y pedía ver unos azulejos de 1.500 euros el metro cuadrado, una lámpara de 3.000... y entonces me sacaban otros azulejos y me decían: '¿Para qué gastarte ese dineral en un suelo tan pequeño? Pon estos que lucen igual y cuestan 300 euros el metro'. ¿Por qué me estaban quitando el placer de gastar? Si tú vendes cosas para millonarios debes pensar como un millonario».

Qué seguro médico vender a un mileurista

Este es el caso anterior, pero al revés. «Si el comercial gana 4.000 euros y actúa como si el cliente también los ganase no le va a vender nada. Pongamos que trata con un mileurista que quiere un seguro médico y el vendedor le ofrece uno por 180 euros que le da acceso 'a los mejores hospitales' y le convierte en 'paciente vip'. Error, porque con su sueldo no es lógico que esté dispuesto a pagar eso. Habría que preguntarle sobre la edad, el trabajo, si es fumador, si se ha sometido a operaciones en los últimos diez años... Y si no hay nada excepcional ofrecerle el seguro por 49 euros que le cubre lo básico y le garantiza unas placas con rapidez. Porque esa persona no necesita tratamiento 'vip', no tiene necesidad de eso».

Laura Cantizano, experta en neuroventas.

«Entro a la tienda y me preguntan por mi edad y mi peso»

«En una ocasión entré a una tienda de deportes a comprar unas zapatillas. Nada más entrar, sin decir 'hola' siquiera, me abordó el dependiente: '¿Cuántos años tienes?, ¿cuánto pesas?'. Lo preguntaba para buscarme la 'zapatilla ideal' pero no son preguntas adecuadas porque pueden molestar. Él me enseñaba unas pero yo quería otras y me quitaba la intención: 'Mejor estas, que tienen mucha tecnología'. '¿Ah sí?, ¿dónde está esa tecnología?', le pregunté. Y me señaló la suela. No dijo más, su explicación de 'mucha tecnología' fue apuntar con el dedo al suelo de la zapatilla. Me marché sin comprar ningunas».